Оплата и доставка

Оплата

Оплатить Ваш заказ Вы можете наличными деньгами или с помощью безналичного расчёта. Оплата наличными возможна при доставке заказа курьером по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Доставка в другие города России осуществляется на условиях полной предоплаты заказа посредством банковского перевода или с помощью электронного кошелька.

Во избежание недоразумении предоплата банковским переводом или электронным кошельком осуществляется только после телефонного подтверждения заказа менеджером интернет-магазина и резервирования товара на складе.

Заказанный товар должен быть оплачен в течение трех банковских дней. В случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору: отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты.

Заказ аннулируется в том случае, если денежные средства в течение 4-5 дней не были зачислены на расчетный счет продавца. Если Вы оплатили заказ, но денежные средства не были зачислены в указанные срок, то просим Вас сообщить нам об этом.

Оплата наличными

Вы можете оплатить заказ курьеру наличными деньгами по факту получения товара. Вы получите товарную накладную и чек, где будут указаны все приобретённые товары и полная стоимость заказа. Данный вариант платежа возможен для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Банковский перевод

Вы пополняете карту Сбербанк через мобильный банк, Сбербанк онлайн или через кассира в отделении Сбербанка (все данные высылаем вам на электронную почту, whatsApp или viber), оплата производится 100% плюс стоимость доставки. Далее вы отправляете нам фото чека или скриншот оплаты (также на электронную почту, whatsapp или viber). Для отправки заказа нам будут нужны ваши: ФИО, адрес, индекс и мобильный телефон (мобильный телефон необходим для курьерской службы). Отправка товара происходит на следующий день после поступления денежных средств на счет.

Электронные деньги

Вы можете оплатить Ваш заказ через систему Яндекс деньги.
Более подробная информация высылается на почту при заказе.

Доставка

  1. Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) составит 300 руб. за один выезд курьера.

  2. Доставка в Ленинградскую область (0-30 км. от КАД) составит 500 руб. за один выезд курьера.

  3. Примерка возможна только для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области (до 30 км от КАД). Примерка осуществляется в присутствии курьера не более 15 минут.

  4. Доставка по Санкт-Петербургу и области осуществляется курьерской службой ежедневно по будням с 9.00 до 18.00. При оформлении покупки на сайте покупатель может выбрать удобное время доставки: с 09.00-14.00 или с 14.00-18.00.

  5. Срок доставки заказа составляет от 1 до 2 дней. Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, доставка осуществляется не ранее, чем на второй будний день после выходного или праздничного дня.

Обращаем Ваше внимание:

Условия доставки по России и в другие страны

  1. Доставка осуществляется курьерскими службами.
  2. Фиксированная стоимость доставки (уточняется у менеджера)
  3. Срок доставки зависит от региона и составляет от 3 до 14 дней.

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Уважаемые покупатели!

Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

  1. При предъявлении претензии одежда, бывшая в эксплуатации, должна предоставляться в чистом и сухом виде.
  2. При возврате товара ненадлежащего качества в сервисном центре интернет-магазина осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
  3. В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется и покупателю возвращается стоимость товара и компенсируются расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается), в течение 10 рабочих дней после получения товара, в ином случае компания имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.
  4. Экспертиза проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара сервисным центром. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 10 рабочих дней с момента окончания экспертизы, покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается).
  5. В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за его счёт. Если в течение 45 дней после предупреждения об отклонении претензии, клиент не оплачивает расходы, связанные с заключением, сделанное независимой экспертизой за счет продавца, но не в пользу покупателя, и с обратной доставкой товара, товар считается невостребованным и является собственностью интернет – магазина. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.
  1. Покупатели из Санкт-Петербурга оформляют возврат в том магазине, в котором они осуществляли покупку.
  2. Покупателям из регионов РФ. Покупателям из регионов РФ для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.

Возврат денежных средств

Просим Вас ознакомиться с условиями возврата денежных средств:

  1. Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя;
  2. Если покупка была совершена и оплачена наличными деньгами, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на р/с клиента;
  3. При безналичном расчёте с помощью банковского перевода или электронного кошелька возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении на возврат, при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки.

Гарантия на товар

Гарантийный срок на верхнюю одежду составляет 30 календарных дней. Для сезонных товаров  срок исчисления гарантийного срока начинается с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.